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總經(jīng)理信箱在收到您的意見和投訴后，原則上在二個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，對(duì)于需要經(jīng)過調(diào)查了解等重要復(fù)雜情況的投訴，我們將通過調(diào)查了解，遞交有關(guān)部門處理之后，在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)；
對(duì)于問訊、咨詢等，我們建議您通過公交服務(wù)熱線85191122進(jìn)行咨詢，那里將有專業(yè)人員給予您更加快速的回復(fù)；
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